1 Verständnis von Autorität
Es ist gut zu wissen, wer Autorität hat. Besonders, wenn es um Entscheidungen geht. Aber auch schon die Meinungsbildung und der Prozess können dadurch beeinflusst werden.
Grundsätzlich gibt es zwei verschiedene Kulturformen, wie man Autorität erlangen kann:
- Personenorientiert: Alter, Geschlecht, Bildung, Klasse, in die man hineingeboren wurde
- Leistungsorientiert: Umsatz, Ruf, Bekanntheit, Referenzen etc.
2 Anstand ist Ansichtssache
Was in der einen Kultur ganz normal ist, kann andere vor den Kopf stossen. Zum einen ist es die Ansprache – du oder Sie. In Deutschland wird meistens gesiezt, auch unter engen Mitarbeitenden. In der Schweiz, besonders aber in der amerikanischen Kultur, ist man viel schneller bei einem freundschaftlichen Umgangston. Es geht aber nicht nur um die Sprache, sondern allgemein um ein Gefühl von Distanz oder Nähe in Bezug auf Beziehungen. Auch «pünktlich sein» wird unterschiedlich interpretiert.
Deshalb empfehle ich dir: Forsche nach, wie deine Gäste oder Gastgeber Anstand leben.
3 Mensch ist Mensch
Trotz den Kulturunterschieden sollten wir keine «Alien-Behandlung» betreiben. Auch wenn es viele Unterschiede gibt, sollten wir auf Ähnlichkeiten fokussieren.
Finde heraus: Was verbindet uns?
4 Sprachbarrieren überwinden
Ein Meeting in Englisch? Oder Französisch? Hilfe!
Nur keine Panik! Auch für das Gegenüber ist es unangenehm, wenn du unsicher und überfordert am Tisch sitzt. Plane ein bisschen mehr Zeit ein für das Meeting:
- Strukturiere deine Notizen nach klaren Themen und vorausschauend.
- Und natürlich, ein gutes Übersetzungstool zur Hand gibt dir die nötige Sicherheit. Empfehlenswert ist zum Beispiel DeepL.
Tipp Nr. 77: Wichtige Worte vor dem Meeting nachschlagen. Du weisst ja bereits, worum es gehen wird. Und übe deinen ersten Satz, die Begrüssung, richtig gut und herzlich.
5 Feierabend
Wenn Leute aus dem Ausland kommen, bleiben sie oft länger und man trifft sich am Feierabend nochmals. Nutzt diese Zeit: Essen und trinken, etwas erleben. Eine persönliche Beziehung macht es leichter, über allfällige Kulturdifferenzen und Faux Pas hinwegzusehen.
Goodie: Meetingzeit-Planer
Du planst ein Webmeeting mit jemandem vom anderen Ende der Welt? Eine passende Zeit für ein Meeting zwischen verschiedenen Zeitzonen zu finden, geht einfach und schnell mit diesem Tool.
